SALE TRỰC PAGE, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ONLINE  

AURA SERVICES – Vệ sinh căn hộ hạng sang  

GIỚI THIỆU VỊ TRÍ  

Chuyên viên Làm sạch tại AURA SERVICES là những người trực tiếp tạo nên trải nghiệm  không gian sống sạch – đẹp – tinh tế – chuẩn 5 sao cho khách hàng tại các căn hộ cao cấp, penthouse, duplex, shophouse và biệt thự.  

Đây không chỉ là công việc làm sạch – mà là công việc  giữ gìn giá trị ngôi nhà , chăm sóc từng chi tiết nhỏ, mang lại cảm giác thoải mái, thư giãn và an tâm cho những khách hàng trung lưu – thượng lưu.  

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC  

• Trực fanpage, website, Zalo, Instagram… tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.  
• Tư vấn chi tiết dịch vụ, chương trình khuyến mãi, chính sách cho khách hàng.  
• Chốt đơn, thu thập thông tin khách hàng, phối hợp bộ phận vận hành lên lịch cung cấp dịch vụ.  
• Theo dõi và chăm sóc khách sau khi sử dụng dịch vụ, ghi nhận phản hồi, hỗ trợ xử lý khiếu nại (nếu có).  
• Cập nhật dữ liệu khách hàng vào hệ thống CRM, báo cáo kết quả tư vấn – doanh số hằng ngày.  
• Hỗ trợ đăng bài, tương tác comment trên fanpage để tăng tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tin cậy thương hiệu.  
• Phối hợp cùng bộ phận Marketing để cải thiện nội dung – phản hồi phù hợp với từng chiến dịch.  

2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC  

• Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Truyền thông).  
• Có kinh nghiệm trực page / CSKH online từ trên 2 năm trở lên là một lợi thế (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).  
• Kỹ năng giao tiếp tốt, đánh máy nhanh, phản hồi khéo léo – đúng chính tả.  
• Ưu tiên bất động sản, bảo hiểm, …  
• Biết sử dụng các nền tảng cơ bản: Facebook, Zalo, Google Sheet, CRM, Chatbox.  
• Tác phong chuyên nghiệp, giọng văn tư vấn lịch sự, thân thiện, chuẩn thương hiệu.  
• Nhiệt tình, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.  

3. CHÍNH SÁCH LƯƠNG & THƯỞNG  

• Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng + 10.000Đ/1 SĐT + 2% COM tổng doanh số sale chốt.  
• Được đào tạo kỹ năng tư vấn, quy trình dịch vụ và kiến thức sản phẩm.  
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm kinh doanh online / CSKH Leader.  
• Thưởng quý, thưởng năm, sinh nhật, team building, nghỉ lễ đầy đủ.  
• Đóng BHXH theo quy định.  

4. THÔNG TIN LÀM VIỆC  

• Địa điểm: Tòa nhà Red Building 169 Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội  
• Thời gian: 09:00 – 18:00  
• Ứng tuyển:     
  • Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ tại: https://hijob.vn/jobs/aura-cskh-sale
  • Hoặc Zalo 0868 964 296